total quality management UPR, kr. TQM celovito/celostno obvladovanje kakovosti, CEOKA; poslovanje po načelu popolne/celovite kakovosti
Under total quality management we are supposed to respond to every complaint the same day. Po načelu celovito kakovostnega poslovanja moramo v zvezi z vsako reklamacijo ukrepati še isti dan.
➞ management
➞ quality
➞ total
Dostopnost
Dostopnost