uglèd♦♦♦
Splošno mnenje o posameznikih, skupinah, organizacijah ali drugih stvareh, ki jih ocenjujemo. Smisel pripisovanja ugleda je v predvidevanju prihodnjih dejanj: od subjektov z visokim ugledom pričakujemo dobro, od tistih z nizkim pa zlo. Odnosi z javnostmi so pogosto definirani kot stroka, ki se ukvarja z grajenjem in negovanjem ugleda organizacij. V nekaterih organizacijah imajo glavni komunikatorji naziv glavnega upravljavca ugleda.
Daljša razlaga:
več...V poslovnem svetu ima ugled ekonomsko vrednost, saj ugledni subjekti lažje in ceneje prihajajo do virov, ki jih potrebujejo pri svojem delu: ljudje se raje odločajo delati za bolj ugledne organizacije, banke jim ceneje posojajo denar, lažje prihajajo do oblastnih dovoljenj itd. Gospodarsko je ugled eden od virov konkurenčne prednosti, računovodsko se lahko vrednoti kot neopredmeteno sredstvo, v pravu pa prihaja do izenačevanja varstva pravic fizičnih in pravnih oseb v zvezi z medijskimi napadi na njihov ugled. Zato vse več podjetij in drugih organizacij strateško upravlja s svojim ugledom, in sicer z raziskovanjem in upoštevanjem širših družbenih pričakovanj, upravljanju čim boljših odnosov s svojimi deležniki in s komuniciranjem. Zato so pomembne sestavine upravljanja z ugledom tudi upravljanje spornih tem, upravljanje s tveganji in krizni menedžment s kriznim komuniciranjem. Pogosta so tudi izračunavanja uglednostnega kapitala, ki je razlika med tržno in knjigovodsko vrednostjo podjetja. Najbolj enostavno si je vrednost uglednostnega kapitala mogoče predstavljati kot razliko med likvidacijsko vrednostjo podjetja (med tistim, kar bi dobili, če bi podjetje prodali po kosih kot zemljišča, stavbe, opremo in drugo oprijemljivo in nesporno lastnino) in vrednostjo, ki jo lahko dosežemo, če podjetje prodamo kot celoto. V tem smislu ima lahko ugled tako pozitivne kot negativne vrednosti. Finančno poslovanje in ugled sta sicer vzajemno povezana: visoki zaslužki praviloma prinašajo višji ugled, ta pa povratno prispeva k višjim zaslužkom. V sociologiji je ugled sestavina kulturnega kapitala. Ugled je produkt števila ljudi, ki nas poznajo, in njihovih predstav o nas. Čeprav je ugled javna podoba o nas, lahko v različnih javnostih uživamo različno vrednotenje in imamo torej več različnih ugledov. Pregled se tudi preliva: na vrednosti ugleda podjetja vpliva kakovost izdelčnih in storitvenih znamk, panoga, v kateri posluje, država porekla ali njegovo vodstvo – vse to pa velja tudi povratno.
Angleško: reputation
● Vodstva podjetij znajo vse bolj ceniti dejstvo, da lahko svetovalci za odnose z javnostmi in komunikacijo veliko prispevajo k ugledu njihovih blagovnih znamk.
● Cela vrsta dejavnikov vpliva na ugled organizacije in le z njihovim načrtnim upravljanjem bo dosežena zadostna stopnja zaupanja deležnikov.
sbz0 SBZ2
[graditev, izgrajevanje, grajenje, oblikovanje, ohranjanje, vzdrževanje, gradnja, ustvarjanje, izboljšanje, krepitev, zaščita, utrjevanje, vzpostavitev] več...
○ Dobro poznana in ugledna podjetja imajo zato oprijemljive finančne koristi in tako dolgoročno nadomestijo višje stroške, ki so jih imela z vlaganjem v graditev dobrega ugleda.
○ Poleg verjetno najpomembnejšega razloga, to je poslovne uspešnosti podjetja, je h graditvi ugleda prav gotovo pripomogla komunikacijska dejavnost podjetja.
○ Hartwell meni, da je "razumevanje (poslovanja in podjetja s strani zaposlenih, op.a.) prvi korak k izgrajevanju ugleda" (Hartwell, 1941:101).
○ potreba po izgrajevanju ugleda blagovnih znamk in po podajanju jasne identitete.
○ Grajenje ugleda organizacije je dolgotrajen proces, ki ga je treba načrtovati in nadzirati.
○ Integrirano komuniciranje v marketingu ne zmanjšuje pomena posameznih instrumentov komuniciranja - nasprotno, z njihovim kombiniranjem, koordiniranjem in harmonizacijo dosegamo boljše komunikacijske učinke ter s tem pomagamo pri grajenju ugleda in tržnega pozicioniranja organizacije v okolju.
○ Poslovna javnost ocenjuje, da je za oblikovanje ugleda podjetja ključnega pomena ponudba kakovostnih izdelkov in storitev.
○ Kot manj pomemben vir informacij za oblikovanje ugleda so anketirani poslovneži ocenili informacije neposredno od zaposlenih, še manj pomembne pa posredne informacije drugih oseb.
○ Odnosi z javnostmi so načrtovano in trajno prizadevanje za uveljavitev in ohranjanje ugleda in razumevanja med organizacijo in njenimi javnostmi.
○ Tradicionalni upravljalec odnosov z javnostmi je običajno odgovoren za ohranjanje ugleda med ključnimi javnostmi (Kotler, 1996: 543).
○ Služba skrbi za izgrajevanje jasne organizacijske identitete, utrjevanje občutka pripadnosti zaposlenih ter prenašanje vizije vodstva in seveda graditev in vzdrževanje ugleda podjetja.
○ Ustvarjanje in vzdrževanje ugleda blagovne znamke sta dve glavni funkciji trženjskega programa.
○ Osredotočeni smo na gradnjo ugleda in na prepoznavanje njihovih dejavnosti pri vseh ključnih deležnikih.
○ Gradnja ugleda znamke Mercator je tudi eden izmed poglavitnih ciljev njihove družbene odgovornosti.
○ Ustvarjanje ugleda ni mogoče brez poštenega, k splošnemu dobremu usmerjenega delovanja znanstvenih organizacij in posredovanja sporočil prek kanalov od sporočevalca k naslovnikom.
○ Prav tako se zaveda vpliva vseh déležnikov podjetja pri ustvarjanju ugleda podjetja.
○ Ciljna usmerjenost: politična dejavnost je vedno usmerjena v določen cilj, pa če je to izboljšanje ugleda, opaženost politikov ali zagovarjanje določene ideje.
○ Ministrstvo dosega prek sistematičnega procesa urejenega dolgoročnega internega in eksternega komuniciranja s svojimi ciljnimi javnostmi (s podporo komunikacijskih aktivnosti) izboljšanje ugleda in svoje cilje.
○ Nameni komuniciranja sprememb, krepitve ugleda podjetja in povečanja zaupanja javnosti so pomembni za vse segmente.
○ Za krepitev ugleda blagovne znamke potrebujemo ustrezno "potrditev" njenih ključnih lastnosti.
○ V primeru laganja za zaščito ugleda podjetja in ohranitev delovnih mest bi Kant menil, da ne bi smeli biti pripravljeni tako ravnati, razen če smo pripravljeni vsem dopuščati laži.
○ Kolikšno težo v primeru laganja za zaščito ugleda podjetja in torej delovnih mest namenimo "pravici" do dela v primerjavi s "pravico" ljudi, da so deležni resnice?
○ Odnose, ki izrazito prispevajo k zadovoljevanju informacijskih potreb novinarjev na eni in k utrjevanju ugleda podjetja v javnosti na drugi strani.
○ Še danes podjetje uporablja tako orodja tržnega komuniciranja, kot orodja odnosov z javnostmi za utrjevanje njihovega ugleda in promocije.
○ V postkriznem obdobju je naloga strokovnjaka za odnose z javnostmi predvsem ponovna vzpostavitev ugleda organizacije.
○ Odgovornost organizacije je s tem zmanjšana, sporočilo s tako vsebino pa olajša ponovno vzpostavitev ugleda.
[
diskurzivna obnovitev]
več...
○ Študija primera v tretjem poglavju je zasnovana na teoriji diskurzivne obnovitve ugleda, ki sistematično ponuja posamezne strategije (različne vsebinske zasnove sporočil).
○ Različne strategije diskurzivne obnovitve ugleda bomo po posameznih predpostavkah dejanskega stanja prikazali tudi grafično.
[
ogrozitev, okrnitev]
več...
○ Za ogrozitev ugleda organizacije je bistveno, da določenemu dejanju nasprotujejo ciljne (in ne katerekoli) javnosti.
○ Kot je bilo že rečeno, je za ogrozitev ugleda zaznava realnosti pomembnejša od same realnosti, kar nam povsem preprosto razloži, zakaj so v takih trenutkih potrebni odlični odnosi z javnostmi.
○ Za okrnitev ugleda ali dobrega imena prisodi sodišče pravni osebi pravično denarno
○ Iz predloga obligacijskega zakonika torej jasno izhaja, da naj bi bile po sprejemu tega zakona tudi pravne osebe upravičene do odškodnine za okrnitev ugleda ali dobrega imena podjetja, ki ne bi bila odvisna od nastanka premoženjske škode določenemu podjetju .
[
merjenje, stopnja]
več...
○ Po naših izkušnjah podjetja najpogosteje merijo učinkovitost odnosov z javnostmi posredno, z merjenjem ugleda podjetja ali položaja blagovne znamke.
○ Percepcijsko merjenje ugleda panog sem izvedla v okviru raziskave, kjer sem anketirance v vseh treh javnostih spraševala po najbolj oziroma najmanj uglednih panogah.
○ Stopnja ugleda je izražena v odstotkih, in sicer kot odstotek izbora podjetja kot uglednega.
○ Vrstni red podjetij v farmacevtski panogi po stopnji ugleda je enak kot pri stopnji poznanosti.
[
steber]
več...
○ Zdravniki in farmacevti so ocenili ta steber ugleda s povprečno oceno 6,4, kar je najvišja ocena med vsemi stebri v različnih javnostih.
○ Osredotočila sem se na farmacevtsko podjetje Krka in z izračunom uglednostnega količnika izpostavila vseh šest ključnih stebrov ugleda.
[
povezanost, korist]
več...
○ V nadaljevanju bom tako temeljiteje predstavila tretjo Fombrunovo obliko povezanosti ugleda in finančne vrednosti - uglednostnega kapitala.
○ Ko pa so ugotavljali stopnjo povezanosti ugleda in poznanosti v farmacevtski dejavnosti s srednjimi vrednostmi ocen, so ugotovili, da se Krka in Lek uvrščata v prvo skupino, Bayer Pharma in Pliva Ljubljana v tretjo in Kemofarmacija v četrto, torej med nepoznana in neugledna farmacevtska podjetja.
○ Te koristi ugleda so podobne kot vrednosti odnosov, ki jih L. Grunig, J. Grunig in Dozier (v Grunig in Hung, 2002: 11) identificirajo v svoji raziskavi o odličnosti odnosov z javnostmi, ki so jo izvedli v okviru mednarodnega združenja poslovnih komunikatorjev IABC.
○ Ekonomska korist dobrega ugleda se materializira v presežni vrednosti, ki so jo investitorji pripravljeni plačati za delnice podjetja.
[
proučevanje, definicija]
več...
○ Praktično vrednost nalogi bom dodala s proučevanjem ugleda in uglednostnega kapitala v farmacevtski industriji v Sloveniji, s poudarkom na slovenskem farmacevtskem podjetju Krka.
○ Po njegovem pa je še bolj kot blagovna znamka pomembno ime, zato pri proučevanju ugleda predstavi tudi pomen imena.
○ Tudi Dowling poda podobno definicijo ugleda podjetja.
○ Na podlagi tega je Fombrun skupaj z Rindovo podal celovito in integrirano definicijo korporativnega ugleda kot kolektivne predstavitve preteklih dejanj in želenih prihodnjih rezultatov vseh déležnikov (Fombrun in Riel: 1997: 5).
[
upravljanje]
več...
○ Več sodelujočih iz manjših podjetij je menilo, da ima veliko vlogo pri upravljanju ugleda internet.
○ Kot smo videli, so skupine novic pomembne za upravljanje ugleda, spletna mesta pa igrajo ključno vlogo pri proaktivni komunikaciji podjetij.
SBZ0 sbz2 [
podjetja, panoge, organizacije, korporacije, profesije, stroke, poklica, blagovne znamke, ministrstva, osebe, direktorja, družbe, člana, dejavnosti, države, odnosa]
več...
○ Metodologijo izračuna uglednostnega količnika sem uporabila tudi v svoji raziskavi o ugledu podjetij v Sloveniji s poudarkom na farmaciji in podjetju Krka.
○ V juliju 2004 sem v okviru pričujočega magistrskega dela izvedla raziskavo na temo ugleda podjetij v Sloveniji in poslovno javnost povprašala tudi o organizaciji komunikacijske funkcije.
○ Razlike v rangiranju oziroma ugledu farmacevtske panoge lahko pojasnimo z razlikami v načinih vzorčenja in anketiranja.
○ Percepcijsko merjenje ugleda panog sem izvedla v okviru raziskave, kjer sem anketirance v vseh treh javnostih spraševala po najbolj oziroma najmanj uglednih panogah.
○ Poudarili smo že, da krize motijo ustaljeno delovanje organizacije, imajo bolj ali manj pomembne in dolgoročne posledice za organizacijo ter da vplivajo na ugled organizacije v okolju.
○ Osnovni namen upravljanja odnosov z vlagatelji je mogoče doseči z vzpostavljanjem ugleda organizacije v vlagateljskih javnostih in s komuniciranjem z vlagateljskimi javnostmi, ki pa je odvisno od komunikacijske aktivnosti vlagateljskih skupin.
○ Ugled korporacij je dejavnik, ki ima precejšen vpliv na uspešnost podjetja.
○ Ugled korporacij je zgrajen iz mnogih dejavnikov.
○ Praktik odnosov z javnostmi mora delovati tako, da ne škodi ugledu svoje profesije.
○ S kodeksom v društvu nadzorujejo in zagotavljajo etično delovanje svojih članov in tako skrbijo tudi za ugled svoje profesije.
○ Društvo želi z nagrado prispevati k še hitrejšemu razvoju in večjemu ugledu stroke predvsem v profitnem sektorju.
○ Menili so namreč, da bi to dvignilo ugled stroke na splošno in inštituta samega.
○ Poklicni svetovalec za odnose z javnostmi se mora vzdržati vsakega ravnanja, ki bi lahko škodilo ugledu poklica svetovalca za odnose z javnostmi.
○ Za ugled poklica je odgovoren vsak član Slovenskega društva za odnose z javnostmi.
○ Nasprotno ugled blagovne znamke izhaja iz zaznavanja v daljšem obdobju in je zato kot merilo odjemalca bolj zanesljiv.
○ V primeru mobilnih telefonov povezanosti med ugledom blagovne znamke in ceno nismo mogli določiti.
○ dvigniti ugled Ministrstva za gospodarstvo v ključnih javnostih
○ ugled ministrstva kot državnega organa, ki s svojim delom in rezultati dokazuje usposobljene, kvalificirane strokovne odločitve, seveda usklajene z evropskimi normativi
○ Lahko pa govorimo o znatno zmanjšanem ugledu pravne osebe, ki ga v nekaterih tujih pravnih sistemih že priznavajo kot (nepremoženjsko) škodo.
○ Tako se tudi avtorja tega prispevka v nadaljevanju osredotočava na civilnopravno varstvo kršenja pravice do ugleda pravne osebe v množičnih medijih oziroma se posvečava pogojem, ki morajo biti podani, da lahko govorimo o kršenju te pravice kot o civilnem deliktu.
○ Komunikacijski kapital se deli na človeški komunikacijski kapital (npr. ugled glavnega direktorja ali komunikacijska kompetenca zaposlenih), strukturni komunikacijski kapital (npr. podatkovne baze ali navodila in priročniki) in odnosni komunikacijski kapital (npr. blagovne znamke ali zagotovljen dostop do vplivnikov).
○ Komunikacijski kapital se deli na človeški komunikacijski kapital (npr. ugled glavnega direktorja ali komunikacijska kompetenca zaposlenih), strukturni komunikacijski kapital (npr. podatkovne baze ali navodila in priročniki) in odnosni komunikacijski kapital (npr. blagovne znamke ali zagotovljen dostop do vplivnikov).
○ Naklonjenosti poslovnega okolja za poslovne odločitve vodstva Autocommerce d.d. ni ustrezno sledila ocena prepoznavnosti in ugleda družbe v splošni javnosti.
○ Če smo želeli doseči ključne cilje, kot so utrditev imena, povečanje prepoznavnosti in ugleda družbe v očeh splošne javnosti, smo morali vse to rešiti.
○ Člani in članice Slovenskega društva za odnose z javnostmi se obvezujejo, da se bodo medsebojno spoštovali in da se bodo vzdržali vseh dejanj, ki bi ogrožala ugled drugega člana ali članice in društva kot celote.
○ V zadnjem, 8. členu kodeksa je navedeno, da se morajo člani med seboj spoštovati in se vzdrževati dejanj, ki bo ogrožala ugled drugih članov ali društva kot celote.
○ Tako je posredno porasel tudi ugled dejavnosti same.
○ Ugled dejavnosti in podjetij v splošni javnosti
○ Na drugem koncu sveta, v Singapuru, ki velja za enega od azijskih tigrov, je negovanje ugleda države in prodaja njenih možnosti stalna vladna akcija.
○ Jančič, Zlatko (1998), "Nevidna povezava ugleda države in podjetij", Teorija in praksa, 6, 1028-1041.
○ IPR je bil ustanovljen leta 1948, njegov poglavitni namen je bil in ostaja večanje ugleda odnosov z javnostmi med splošno javnostjo in zagotavljanje standardov odličnosti, ki jih morajo člani spoštovati.
○ Razloge lahko iščemo v naraščanju ugleda odnosov z javnostmi, nezadovoljstvu menedžerjev zaradi "neotipljivih" rezultatov odnosov z javnostmi, njihovih zahtevah po opravičevanju vedno večjih stroškov za izvajanje programov odnosov z javnostmi ter v drugih dejavnikih.
pbz0 SBZ0 [
slab, dober, ugoden, močen, uničen, visok, pozitiven, velik, splošen, dolgoročen, pomemben]
več...
○ Proizvodnja in prodaja farmacevtskih izdelkov je bila tudi enkrat omenjena kot panoga z najslabšim ugledom.
○ Na vrhu podjetij z najslabšim ugledom pa so tista, ki so nedavno povzročila škodljive posledice za okolico, bodisi za ljudi ali okolje.
○ Ekonomska korist dobrega ugleda se materializira v presežni vrednosti, ki so jo investitorji pripravljeni plačati za delnice podjetja.
○ Dejstvo je, da dober ugled prinaša koristi podjetju, tudi finančne.
○ Ugoden ugled podjetja, ki je v literaturi pogosto označen kot neopredmeteno bogastvo podjetja, zahteva močne odnose z vsemi déležniki.
○ Vzpostaviti je potrebno mrežo faktorjev, ki pomagajo podjetju graditi močan in ugoden ugled z njegovimi ključnimi volivci: kredibilnost, zanesljivost, zaupanje in odgovornost.
○ Menedžerji so spoznali, da je dolgotrajna ekonomska vrednost v močnem korporativnem ugledu.
○ Iz akademske perspektive sta tako dokazala, da pomeni imeti močan ugled pomembno konkurenčno prednost.
○ Čeprav primere kriz s področja zdravstva iščemo že pri posameznih klasifikacijah, se jih intenzivno lotimo po predstavitvi Benoitove klasifikacije kriz - klasifikacije kriz glede na tip sporočila, s katerim bomo pripomogli k obnovitvi uničenega (ali vsaj načetega) ugleda organizacije.
○ Poleg posredovanja aktualnih in razlagalnih informacij medijem je iz gornjega citata razviden tudi pomen obnovitve uničenega ugleda organizacije skozi pogovor s prizadetimi, oškodovanimi itd.
○ ITF ima izjemno visok ugled med predstavniki mednarodne javnosti kot uspešen in zaupanja vreden projekt, podprt s strani Slovenije.
○ Ker status profesije omogoča določenemu področju delovanja višjo prepoznavnost in višji ugled pri širši javnosti, si vsi poklici prizadevajo za pridobitev tega statusa.
○ Odnosi z javnostmi pomagajo organizacijam, blagovnim znamkam, izdelkom ali storitvam prodreti v zavest različnih javnosti in ohranjati pozitiven ugled oziroma odnos javnosti do le-teh.
○ Ali ker se to medijsko pokriva in prinaša pozitivni ugled in blagovno znamko, ki zaradi tega pridobiva na finančni vrednosti.
○ Društvo želi z nagrado prispevati k še hitrejšemu razvoju in večjemu ugledu stroke predvsem v profitnem sektorju.
○ Z dobro zasnovanimi in učinkovito vodenimi blagovnimi znamkami lahko podjetje doseže velik ugled, ki povečuje zaupanje kupcev in uporabnikov.
○ Dober splošni ugled, ki se pogosto ohranja prek trajnostne piarovske dejavnosti, bo pritegnil stranke in uporabnike storitev.
○ Odnosi z lokalno skupnostjo: namenjeni so integraciji organizacije v lokalno skupnost, k dviganju prepoznavnosti organizacije ter njenega splošnega ugleda kot akterja, ki prispeva h kvaliteti življenja skupnosti.
○ Le tako lahko namreč podjetje pričakuje primerne odzive različnih javnosti in si gradi dolgoročni ugled.
○ Banka je očitno ocenila, da je njen dolgoročni ugled dragocenejši od kratkoročnih dobičkov, ki bi jih lahko zaslužila, če bi namero uresničila.
○ Direktorjev "občutek" v tem primeru ni pomemben in lahko ugledu organizacije, ki jo vodi, škodi.
○ Za podjetje je pomemben ugled in uspešnost proizvodov na trgu.
[
korporativni, organizacijski]
več...
○ Ekonomska vrednost korporativnega ugleda je lahko po Fombrunu merjena na različne načine.
○ Menedžerji so spoznali, da je dolgotrajna ekonomska vrednost v močnem korporativnem ugledu.
○ Sprva so bile krizno komunikacijske strategije uporabljene kot vrsta obrambe organizacijskega ugleda pred napadi javnosti (Ware in Linkugel v Coombs, 1999: 122).
○ V Pristopu smo po svetovnih vzorih razvili posebno metodologijo merjenja in prikazovanja organizacijskega ugleda, Pristopov diamant.
[
sekundarni]
več...
○ Sekundarni ugledi so bolj površinski kot primarni in temeljijo na vrednostnih sodbah (dober, slab ...).
○ Predvidevamo, da so sekundarni ugledi boj površinski kot primarni.
[
nacionalni, mednarodni]
več...
○ Navrednejše darilo, ki ga lahko država podari svojim prebivalcem, predvsem pa podjetnikom, meni Anholt, je nacionalni ugled.
○ Pivo Samuel Adams je le en primer lokalne blagovne znamke, ki si je pridobila nacionalni ugled skozi kvalitetno pozicioniranje blagovne znamke, ki se je komunicirala skozi učinkovite odnose z javnostmi.
○ Najprej je treba stroko razviti in ji pridobiti nek mednarodni ugled.
○ In obratno: splošni imidž države predstavlja izhodišče za dojemanje in vrednotenje turističnih atributov države, kar pomeni, da lahko država v skrbi za svoj pozitiven splošni imidž (mednarodni ugled) sčasoma postavi izhodišče imidža države kot turistične destinacije na višjo raven.
SBZ0 in/ali sbz0 [
imidž, prepoznavnost, poznanost, sloves, podoba, kredibilnost, legitimnost, osebnost, verodostojnost, zaupanje, identiteta, poslovanje, moč, ime, razumevanje, vrednost, znamka, upravljanje, delo, odnos, organizacija]
več...
○ Korporativno identiteto, imidž in ugled smo opredelili kot temeljne koncepte, znotraj katerih se je v zadnjem času oblikovalo samostojno raziskovalno polje.
○ Trdimo namreč, da so koncepti korporativne identitete, imidža in ugleda temeljne enote znotraj katerih in med katerimi se je v zadnjem času oblikovalo samostojno raziskovalno polje in so kot taki nujni za razumevanje procesov upravljanja korporativne identitete.
○ Potrebno je poudariti, da gre pri korporativnem komuniciranju predvsem za utrjevanje in dvigovanje prepoznavnosti in ugleda podjetja in ne za poslovno komuniciranje, saj tako določa centralna strategija.
○ Če blagovne znamke odločnih in prodornih organizacij prispevajo k prepoznavnosti in ugledu svojih organizacij, lahko le-te prispevajo tudi k tovrstnim predstavam o svojih državah.
○ Tako kot v poslovni tudi v splošni javnosti obstaja povezanost med poznanostjo in ugledom podjetja. Povprečna ocena poznanosti znaša 1,91, stopnja ugleda pa 28,7 odstotka.
○ Tako kot pri poznanosti in ugledu je tudi pri investicijski privlačnosti potrebno upoštevati medsebojno povezanost podjetij in dejavnosti.
○ S podobo, slovesom in ugledom je torej mogoče manipulirati.
○ Podoba, sloves in ugled niso te lastnosti same, temveč so le predstave o teh lastnostih in na predstave je mogoče vplivati tudi tako, da sploh ne vplivamo na lastnosti same.
○ Literatura s področja gradnje podobe in ugleda organizacije se posveča predvsem učinkom komuniciranja, manj pa gradnji odnosov.
○ Le-ti lahko svojo vlogo in svoj prispevek k ugledu in podobi organizacije v okolju prinesejo le, če so del strateškega načrtovanja organizacije, če se vodstvo in vsi zaposleni zavedajo njihovega pomena in če celovito pokrivajo dogajanja zunaj in znotraj organizacije.
○ Krizno upravljanje se razdeli v predkrizno planiranje in simulacijo kriznih scenarijev, upravljanje s krizo oz. vodenje organizacije v času krize in ponovno pridobivanje ugleda in kredibilnosti organizacije v pokriznem obdobju.
○ Za krizno obdobje so značilni kriza ugleda in kredibilnosti organizacije, povečan interes medijev in velike javnosti za dogodke v organizaciji, napetosti v odnosih z deležniki in grožnja s sodnimi procesi zaradi možne oškodovansti različnih skupin s krizo organizacije.
○ V teoriji lahko neuradni vir uporabljajo profesionalne odnose z javnostmi, da kopičijo ta kapital, ki hlini ugled in legitimnost institucionalnih virov.
○ Glede na Bourdieujevo delo (Davis, 2000: 50), sta institucionalna legitimnost in ugled povezana v obliki kulturnega kapitala, ki je povezan z ekonomskim kapitalom.
○ Osebnost in ugled naše korporativne blagovne znamke odlikujejo strateška razvojna usmeritev, prepoznavna korporacijska kultura z visoko stopnjo pripadnosti in zadovoljstva zaposlenih, družbena odgovornost in skrb za prihodnost.
○ Je podjetje, ki mu osebnost in ugled veliko pomenita, prav tako pa tudi dobrobit lokalnega in širšega družbenega okolja.
○ Za krizno obdobje so značilni kriza ugleda in verodostojnosti organizacije, povečan interes medijev in velike javnosti za dogodke v organizaciji, napetost v odnosih z deležniki in grožnja s sodnimi procesi zaradi možne oškodovanosti različnih skupin s krizo organizacije.
○ Treba pa je graditi tudi odnose na osebni ravni, si ustvariti ugled in verodostojnost.
○ Krizno upravljanje se razdeli v predkrizno planiranje in simulacijo kriznih scenarijev, upravljanje s krizo oziroma vodenje organizacije v času krize in ponovno pridobivanje ugleda in zaupanja organizacije v pokriznem obdobju.
○ V storitveni dejavnosti, kot je trgovska, je uspeh podjetja neločljivo povezan in odvisen od zaupanja in ugleda.
○ Rekli bi lahko tudi, da sta identiteta in ugled organizacije problemsko vprašanje za aktivnost oddelka za odnose z javnostmi.
○ Vse zgoraj navedeno je v kontekstu upravljanja korporativne identitete in ugleda prav gotovo še danes aktualno in pomeni pomemben doprinos v zakladnico mladega raziskovalnega polja korporativne identitete.
○ Na podlagi kredibilnih podatkov je tako dokazal povezavo med ugledom in poslovanjem oziroma, kot pravi on, med slavo in bogastvom.
○ Vendar pa zaradi različnih interesov in pritiskov deležnikov ter tudi zaradi pojava nepredvidljivih okoliščin organizacije velikokrat zaidejo v situacije, ki imajo večje ali manjše posledice za poslovanje in ugled organizacije.
○ Kot močno orodje jim služijo blagovne znamke, ki prispevajo k prepoznavnosti, ugledu in moči.
○ Prva in najpomembnejša sta moč in ugled oglaševalske trdnjave.
○ Odnosi z javnostmi skrbijo za ime in ugled organizacije, marketing pa ščiti blagovne znamke (Black 1993, 41).
○ Kako naj bi spletna stran omogočila dovolj publicitete in vzpostavila ime in ugled, če je bil internet preplavljen z najrazličnejšimi internetnimi podjetji?
○ Odnosi z javnostmi so načrtovano in trajno prizadevanje za uveljavitev in ohranjanje ugleda in razumevanja med organizacijo in njenimi javnostmi.
○ Opozorimo naj še, da njihov namen ni popularnost ali odobravanje, temveč ugled in razumevanje.
○ Za nič na svetu ne bi ogrozili ugleda in vrednosti blagovne znamke, prav tako ne bi storili nič takšnega, kar bi bilo v nasprotju s trženjem in oglaševanjem.
○ Slika 1: Oblikovanje ugleda in vrednosti korporacijske znamke
○ Tuje in domače raziskave kažejo, da kakovost e-komuniciranja pomembno vpliva na pozicijo blagovnih znamk in ugled podjetij.
○ Po prvem scenariju postanejo tehnična praksa, ki uporablja komunikacijske postopke za podporo marketinškim dejavnostim in je vključena v aktivnosti na področju izdelkov, upravljanja blagovne znamke in ugleda podjetja, tržne penetracije in razvoja trga.
○ Osrednja pozornost letošnje konference je tako namenjena tudi ugledu in upravljanju korporativne identitete.
○ Drugi pojmi, ki so jih respondenti uporabljali za opredeljevanje odnosov z javnostmi so še: informiranje, prepričevanje, prilagajanje, razumevanje, grajenje konsenza, stališča, zaupanje, ugled in upravljanje konfliktov.
○ Član ali članica ne bosta namenoma škodovala poklicnemu ugledu ali delu drugih članov in članic.
○ Če bi disciplinski postopek pripeljal do ukora ali izključitve iz inštituta, bi to vplivalo na delo in ugled vpletenih.
○ Odgovor na vprašanje, kam umestiti upravljanje ugleda in odnosov, je glede na zapisano, jasen.
○ Na koncu bom poskušala na podlagi ugotovitev različnih avtorjev odgovoriti na vprašanje, zakaj morajo odnosi z javnostmi igrati vlogo v upravljanju odnosov organizacije prek strateško upravljanega procesa, če hočemo, da imajo učinkovito vlogo v upravljanju ugleda in odnosov.
○ Model se zaokroži z odnosom med socialnimi skupinami oz. javnostjo in organizacijo kjer imamo opraviti z razmerjem med ugledom in organizacijo.
○ Pomemben dejavnik pri povečevanju pomena integriranega marketinškega komuniciranja je tudi povezanost ugleda organizacije in njenih izdelkov, ugleda blagovne znamke organizacije in ugleda posameznih izdelčnih blagovnih znamk.
gbz SBZ4 [
graditi, dvigniti, povečevati, ustvarjati, povečati, prinašati, vzdrževati, pridobiti, ustvariti, izboljšati, vzpostaviti, doseči]
več...
○ Spoštovanje in zaupanje različnih javnosti v podjetje gradi ugledin to ustvarja primerjalno konkurenčno prednost.
○ Bolj uveljavljena podjetja gradijo svoj ugled z razvojem praks, ki vključujejo ekonomske in družbene vidike v konkurenčne strategije.
○ Menili so namreč, da bi to dvignilo ugled stroke na splošno in inštituta samega.
○ Sicer so študentske organizacije v zadnjih letih zelo spremenile način svojega delovanja in začele delovati transparentno, kar je posledično dvignilo njihov ugled.
○ Organizacija si tako dodatno gradi in povečuje ugled pri svojih javnostih, ki znajo ceniti njena prizadevanja.
○ Dvosmerna komunikacija med organizacijo in deležnikom ne samo izboljšuje sodelovanje, ampak tudi povečuje ugled organizacije.
○ Rezultati njune raziskave tako potrjujejo Fombrunovo trditev, da ključne vrednote vplivajo na način, kako zunanja javnost vidi podjetje in kako podjetje ustvarja ugled.
○ PR ustvarja ugled blagovne znamke, oglaševanje pa ga vzdržuje.
○ Cilj tako organizirane funkcije odnosov z lokalno skupnostjo je bil predvsem naslednji: vzpostaviti, ohraniti ali povečati ugled organizacije kot "dobrega korporativnega državljana" v očeh predstavnikov lokalne skupnosti, hkrati pa seveda tudi ublažiti morebitne napetosti v njihovem odnosu do organizacije.
○ Vsi vojaški poveljniki prejemajo govorno gradivo, zato da bi povečali opaznost in ugled vojske v skupnosti.
○ Ali ker se to medijsko pokriva in prinaša pozitivni ugled in blagovno znamko, ki zaradi tega pridobiva na finančni vrednosti.
○ Znano je, da so vse skupine deležnikov za praktike in teoretike znotraj področja upravljanja korporativne identitete enako pomembne preprosto zato, ker so konkurenčne prednosti, ki jih prinašata pozitivni imidž in ugled, različne v odnosu do različnih deležnikov.
○ V Krki je Služba za odnose z javnostjo tista, ki povezuje različne dejavnike, ki gradijo in vzdržujejo ugled.
○ Prvi cilj percepcijsko naravnanih podjetij in organizacij je doseči in vzdrževati ugled ter dobro mnenje o podjetju pri ključnih ciljnih javnostih.
○ Nemogoče je izboljšati stanje v stroki in pridobiti ugled v širšem okolju, če ne začnemo pri sebi.
○ Najprej je treba stroko razviti in ji pridobiti nek mednarodni ugled.
○ Treba pa je graditi tudi odnose na osebni ravni, si ustvariti ugled in verodostojnost.
○ Če bodo sodelovala z dobrodelno ustanovo, ki deluje že deset let in si je v tem času ustvarila ugled, bodo imela verjetno več od tega, kot če bi se zadeve lotevala na lastno pest.
○ So sistematičen proces urejenega dolgoročnega internega in eksternega komuniciranja organizacije in njenih ciljnih javnosti z namenom, da se ohrani ali izboljša ugled organizacije.
○ Njegovi podaniki so porabili na milijone dolarjev za oglaševanje, ki naj bi izboljšalo ugled kralja, vštevši dvanajststranski oglas v različnih tednikih.
○ Kako naj bi spletna stran omogočila dovolj publicitete in vzpostavila ime in ugled, če je bil internet preplavljen z najrazličnejšimi internetnimi podjetji?
○ Ko enkrat vzpostaviš ugled na podlagi svojega poslovanja, si sposoben na njem tudi graditi.
○ Z dobro zasnovanimi in učinkovito vodenimi blagovnimi znamkami lahko podjetje doseže velik ugled, ki povečuje zaupanje kupcev in uporabnikov.
○ Da bi dosegli želeni ugled, ki je pozitiven, trajen in spremenljiv, mora podjetje načrtno in dolgoročno graditi in vzdrževati dobre odnose s svojimi ključnimi javnostmi.
[
uživati, imeti]
več...
○ Organizacija ima lahko slab sloves v množici deležnikov in javnosti, pa kljub temu uživa velik ugled pri borznih posrednikih in njihovih naročnikih.
○ Večina želi, da bi jih razumeli, da bi uživale spoštovanje in ugled in ne nazadnje, da bi bile vplivne.
○ Tudi ta javnost je navedla številčno precej manj podjetij, ki imajo dober ugled in precej več različnih podjetij, ki jih ocenjujejo kot najmanj ugledna.
○ Prva situacija je predvsem občutljiva, kadar je dosedanji vodilni imel ugled kredibilne in karizmatične osebnosti, ki so mu deležniki podjetja v večini zaupali.
[
meriti]
več...
○ Na koncu bom merila ugled še z ekonomskega vidika.
○ Na podlagi zbranih in obdelanih podatkov pa bom merila tudi ugled podjetja z uglednostnim količnikom.
[
zastaviti]
več...
○ Vodilni managerji imajo pri tem pomembno vlogo, saj lahko prav s tem, ko zastavijo svoj ugled, pomembno pripomorejo k večjemu zaupanju javnosti.
○ Sposoben mora biti zastaviti svoje ime in s tem vzpodbuditi ljudi, da vidijo, da podjetje vodi človek, ki je zanj pripravljen zastaviti svoj ugled, kajti pomembno pravilo odnosov z javnostmi je, da je vodilni manager - lider glavni govorec podjetja.
[
definirati]
več...
○ Eden v zadnjem času najbolj vplivnih avtorjev na tem področju C. J. Fombrun definira ugled podjetja kot "celotno oceno, s katero ocenjujejo podjetje njegovi deležniki" (Fombrun, 1996, 37).
○ Grunig in Hungova sta ugled definirala na podlagi proučevanja Fombrunovih in nekaterih drugih opredelitev.
[
ogrožati, izgubljati]
več...
○ Člani in članice Slovenskega društva za odnose z javnostmi se obvezujejo, da se bodo medsebojno spoštovali in da se bodo vzdržali vseh dejanj, ki bi ogrožala ugled drugega člana ali članice in društva kot celote.
○ Zgoraj namreč govorimo samo o okoliščinah, ki ogrožajo ugled organizacije.
○ S to konsistenco se izognemo nevarnosti, da bi organizacija izgubljala ugled.
○ Podjetja, posamezniki in institucije, ki kar naprej skačejo iz ene afere v drugo, za rešitve pa uporabljajo ne vedno čiste komunikacijske prijeme, izgubljajo ugled, izgubljajo moč, izgubljajo posel in na koncu izgubijo igro.
SBZ0 v sbz5 [
skupnosti, okolju, javnosti]
več...
○ Podjetje ima od tega več koristi: njegov ugled v skupnosti raste, zaposleni pa pridobivajo nove izkušnje.
○ Za organizacijo, ki želi ugotoviti, kakšen je njen ugled v lokalni skupnosti, je zelo pomembno, da sebi (in prebivalcem) zastavlja takšna vprašanja in da nanje skuša najti odgovore.
○ Nemogoče je izboljšati stanje v stroki in pridobiti ugled v širšem okolju, če ne začnemo pri sebi.
○ Odnosi z javnostmi namreč posredujejo dejstva o lokalni skupnosti ter zagotavljajo pravilno in celovito razumevanje lokalne skupnosti in njenih aktivnosti, s čimer vplivajo na njen ugled v okolju.
○ Hkrati pa lahko z njihovo pomočjo ugotovimo ali je oblikovani imidž pri posameznikih (in ugled v javnosti) v skladu z identiteto, ki smo jo želeli posredovati.
○ Leta 1996 je bilo v javnomnenjski raziskavi podjetja MORI kar 82 odstotkov Britancev prepričanih, da so družbene dejavnosti podjetja pomembne za njegov ugled v javnosti.
sbz0 z SBZ6 [
upravljanje]
več...
○ Menedžer, ki je odgovoren za upravljanje z ugledom, mora imeti primeren strateški položaj in biti mora mrežno povezan z vsemi ključnimi funkcijami in odgovornimi v podjetju.
○ V Sloveniji tudi nisem zasledila podjetja ali organizacije, ki bi imelo posebno službo ali pa odgovornega za upravljanje z ugledom.
[
podjetje]
več...
○ Na vrhu podjetij z najslabšim ugledom pa so tista, ki so nedavno povzročila škodljive posledice za okolico, bodisi za ljudi ali okolje.
○ Kar 18 odstotkov pa ni izbralo farmacevtskega podjetja z najslabšim ugledom.
gbz na SBZ4 [
vplivati]
več...
○ Poudarili smo že, da krize motijo ustaljeno delovanje organizacije, imajo bolj ali manj pomembne in dolgoročne posledice za organizacijo ter da vplivajo na ugled organizacije v okolju.
○ Reakcija na krizo pomembno vpliva na ugled podjetja in odnos s posameznimi javnostmi.
gbz za SBZ4 [
skrbeti]
več...
○ Neprofitna organizacija mora za uspešno pridobivanje sredstev skrbeti za svoj ugled in imidž, ter temu ustrezno upravljati s komuniciranjem.
○ Edini pravi cilj službe za odnose z mediji je, da skrbi za ugled podjetja in njegovih proizvodov ter da čim izčrpneje obvešča ciljno občinstvo in skuša vplivati nanj.
sbz0 na SBZ4 [
napad, učinek]
več...
○ S pregledom tistih področij slovenskega kazenskega, obligacijskega in medijskega prava, ki lahko zadevajo napade na ugled organizacije v množičnih medijih, nakazujemo tudi možnosti njenih (pravnih) reakcij na tovrstna dejanja.
○ Ugotavljamo, da je sodobni trend izenačevanja varstva pravic fizičnih in pravnih oseb v zvezi z medijskimi napadi na njihov ugledupravičen.
○ Dokazujeta, da odnosi z javnostmi izboljšujejo odnose in s tem dodajajo vrednost organizaciji in da velja tudi obratno: da imajo odnosi učinke na ugled.
○ Bromley (1993: 177) pravi, da je najbolj presenetljiva ugotovitev Fombruna in Shanleya ta, da velika medijska prisotnost oziroma pojavljanje v medijih kaže na škodljive učinke na ugled.
gbz o SBZ5 [
govoriti]
več...
○ Kot da bi se hotelo reči, da ko govorimo o odnosih z javnostmi, tako ali tako govorimo o ugledu, imidžu in nenazadnje o korporativni identiteti.
○ Bromley (1993) govori o ugledu tudi kot o javnem imidžu ("public image").
gbz k SBZ3 [
prispevati]
več...
○ Najmanj pa po mnenju poslovnežev, ki so Krko izbrali kot ugledno podjetje, k ugledu prispeva vodilni položaj na trgu.
○ Vodstva podjetij znajo vse bolj ceniti dejstvo, da lahko svetovalci za odnose z javnostmi in komunikacijo veliko prispevajo k ugledu njihovih blagovnih znamk.
→
avtoriteta →
korporativni ugled →
slava →
uglednostni kapital →
uglednostni količnik
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost