komunikacíjska kompeténca♦
Povezano komunikacijsko znanje, sposobnosti, veščine in stališča, ki pretežno vplivajo na sporazumevalno delo posameznika, ki so povezane z njegovim tovrstnim delovanjem v delovnem okolju in ki jih lahko merimo glede na sprejete standarde ter izboljšamo z usposabljanjem in razvojem.
Angleško: communication competence, communication competency
● V naši prvi razpravi o organizacijski komunikacijski kompetenci (Verčič, 1998) smo predlagali njeno (O2K) razlikovanje od delovne komunikacijske kompetence (D2K). D2K je tista komunikacijska kompetenca , ki je nujna za opravljanje nekega dela. Vsak delavec mora biti sposoben sprejemati osnovna navodila, ki ga uvajajo in usmerjajo pri njegovem početju, sicer delovno ne more biti koristen.
● Pojem komunikacijske kompetence sodi v drugo smer razumevanja poslovnega komuniciranja in je nastal v 50. letih 20. stoletja.
pbz0 SBZ0
[organizacijska, delovna] več...
○ Organizacijska komunikacijska kompetenca je zmožnost za in posedovanje nujnih sposobnosti, ki so potrebne za proizvodnjo želenih učinkov v organizacijskem okolju.
○ Razlike med temi štirimi vrstami okolja so izrednega pomena za razumevanje odnosa med organizacijsko komunikacijsko kompetenco in organizacijsko uspešnostjo.
○ Verčič (1998) za termina organizacijska oziroma delovna komunikacijska kompetenca uporablja okrajšavi: O2K in D2K.
○ Organizacijska in delovna komunikacijska kompetenca
[
visoka]
več...
○ Ljudje z višjo komunikacijsko kompetenco so ob enakih drugih pogojih dražji od tistih z nižjo; podjetja trgujejo s podatkovnimi bazami, priročniki ter navodili za komuniciranje kot opredmetenimi oblikami strukturnega kapitala in blagovnimi znamkami ter drugimi oblikami odnosnega kapitala.
sbz0 SBZ2 [
razvoj]
več...
○ Podjetja se vedno bolj zavedajo pomena človeškega komunikacijskega kapitala in zato vedno več vlagajo v razvoj komunikacijske kompetence čim večjega števila ljudi (Verčič, 2000: 17).
○ Zato morajo podjetja vlagati v razvoj komunikacijske kompetence čim večjega števila ljudi.
→
kompetenca →
komunikacijska nekompetenca →
organizacijsko-komunikacijska kompetenca
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost