splošni pogoji poslovanja, vsi predhodno oblikovani splošni pogodbeni pogoji, ne le za eno, ampak za večje število pogodb, ki jih ena pogodbena stran postavi drugi pri sklenitvi pogodbe. Pravna podlaga: obligacijski zakonik (OZ). Splošni pogoji poslovanja so lahko zapisani v posebnem sestavnem delu pogodbe (t. i. »drobni tisk« na hrbtni strani raznih tipskih pogodb) ali pa so neposredno vključeni v besedilo pogodbe (lastnoročno izpolnjeni pogodbeni obrazci). Stranki, ki uporabljata splošne pogoje poslovanja, jih lahko sami oblikujeta ali pa uporabita vzorec. Nasprotno: pogodbeni pogoji, ki jih stranki določita s pogajanji. Kadar so v pogodbi individualno dogovorjeni pogoji v kombinaciji s splošnimi pogoji poslovanja, imajo v primeru dvoma prednost pred splošnimi pogoji poslovanja; splošni pogoji poslovanja veljajo le, če so na podlagi dogovora s posebno vključitveno klavzulo vključeni v pogodbo kot njen sestavni del. Če so splošni pogoji poslovanja vključeni v pogodbo kot vnaprej natisnjen obrazec oz. jih je pripravila in predstavila ena pogodbena stranka, se v primeru spora določila takšne pogodbe razlagajo v korist druge stranke. ZOR nadalje opredeljuje temeljne pogoje, ki jim morajo zadostiti splošni pogoji poslovanja, da so zavezujoči za obe stranki, in določa njihovo subsidiarno pravno veljavo – veljajo le, če posebna pogodbena določila ne vsebujejo drugačnega dogovora strank. Določbe splošnih pogojev poslovanja, ki bi bile v nasprotju z dobrimi poslovnimi običaji ali so same sebi nasprotne, so nične po samem zakonu. Sodišče lahko zavrne uporabo posameznih določil splošnih pogojev poslovanja, ki postavljajo eno stranko v slabši položaj (drugi stranki jemljejo pravico ugovorov ali ta izgublja pravice iz pogodbe ali roke ali so sicer nepravični ali pretirano strogi do nje). Namesto ničnih določil oz. določil, katerih uporabo zavrne sodišče, se uporabijo ustrezne zakonske določbe; preostale določbe pogodbe pa ostanejo v veljavi.
Dostopnost