dolžnost sklenitve pogodbe, temelji na zakonskem ali upravnem predpisu; izjema od načela pogodbene svobode, ki velja predvsem v primeru podjetij in organizacij, ki izvajajo javne službe (kot npr. pošta, avtobusni in železniški promet). V primeru kršitve dolžnosti sklenitve pogodbe lahko uporabnik od pristojnega organa republike ali lokalne skupnosti zahteva izdajo odločbe, s katero naj ta odloči o njegovi pravici, za katero meni, da je bila kršena, in naloži izvajalcu ustrezno ravnanje (zakon o gospodarskih javnih službah).