sistem uprávljanja kakovosti -a -- -- m celovitost poslovnih postopkov, usmerjenih v stalno zagotavljanje zadovoljstva kupcev in izboljševanja njihovega zadovoljstva
PRIMERJAJ: celovíto obvladovánje kakóvosti krat., QMS
ANGLEŠKO: quality managment systems, QMS
NEMŠKO: Qualitätsmanagmentsystem n, QMS