service-level agreement(Angleško) Noun An agreement between two or more parties describing the deliverables, support, and communication that each party will provide to the other.
Nemško: Vereinbarung zum Servicelevel Špansko: contrato de nivel de servicio Francosko: contrat SLA Hrvaško: ugovor o razini usluge Italijansko: contratto di servizio Slovensko: pogodba o ravni storitve Srbsko: ugovor o nivou usluga