Področje: Information technology and data processing
Dansko: opkaldsbehandlingsenhed Nemško: Anruf-Verarbeitungseinheit Grško: μονάδα επεξεργασίας κλήσης Špansko: unidad de tratamiento de llamada Francosko: unité de traitement d'appel Nizozemsko: oproepverwerkingseenheid Portugalsko: unidade de processamento de chamada Švedsko: anropsbehandlingsenhet, kopplingshanteringsenhet