Dansko: betjeningskvalitetskriterier Nemško: Bedienungsqualitätskriterien Grško: κριτήρια για την ποιότητα εξυπηρέτησης Angleško: service attributes Špansko: criterios de calidad del servicio Finsko: palvelun laatuominaisuudet Francosko: critères de la qualité du service Irsko: critéir cáilíochta seirbhíse Italijansko: criteri di qualità di servizio Nizozemsko: kwaliteitscriteria Švedsko: reskvalitetskriterier