Dansko: driftskvalitet Nemško: Betriebsguete Grško: ποιότητα επικοινωνίας Angleško: overall service quality, service performance Špansko: calidad del servicio Finsko: käyttöaste, käyttöhyvyys, käyttölaatu, palveluaste Nizozemsko: dienstkwaliteit, kwaliteit van de dienstverlening Poljsko: działanie usługi Portugalsko: qualidade de serviço Slovaško: výkon služieb Švedsko: tjänstekvalitet