percépcija♦♦
Čutno in spoznavno zaznavanje ter implicitno razlaganje in vrednotenje zaznav.
Daljša razlaga:
več...Zaznavanje sveta s čuti je prvi korak v kognitivnem procesiranju čutnih stimulov, pri katerem v zaznavanju prepoznavamo oblike zaznanega, kar v naslednjih korakih spoznavno kategoriziramo.
Izraz percepcija izhaja iz lat. perception 'dejavnost čutnega zaznavanja'.
S percepcijo se je v sredini 20. st. ukvarjala t. i. Gestalt psihologija, v zadnjih desetletjih pa jo proučuje kognitivna znanost, ki zaradi novih odkritij s področja delovanja možganov in živčnega sistema zelo hitro napreduje. (Razlago napisal A. Škerlep.)
Angleško: perception
● Nihče torej ne izpodbija dejstva, da imajo mediji izjemno pomemben vpliv na
percepcijo in odzive javnosti na tveganje; vendar je treba upoštevati, da so le eden od tekmecev na polju za prevlado definicij in kategorizacij tveganja.
● Skladno s sindromom ledene gore, ki je pri
percepciji stroke odnosov z javnostmi zelo pogost, se tudi v svoji nalogi lotevam le enega izmed njenih vrhov: vsebinskih poudarkov pri sporočilih - odgovorih na medijske prispevke v kriznih okoliščinah.
SBZ0 sbz2
[tveganja, kompetentnosti, realnosti, problema, dogajanja, kulture, krize] več...
○ Individualne in družbene ocene stopnje tveganja za lokalno prebivalstvo pri posegih v okolje bi morale temeljiti na analizi dinamične korelacije vseh treh dejavnikov, ki vplivajo na
percepcijo tveganja v Kempovem trikotniku.
○ Prvi dejavnik v trikotniku
percepcije okoljskega tveganja, ki ga tvorijo empirična izkustva, je tesno povezan z razvojem znanosti in tehnologije oziroma s tehnologijo objekta oziroma procesov, ki predstavljajo poseg v okolje.
○ Med
percepcijo kompetentnosti organizacije ter všečnostjo njenih nalog in ciljev obstaja nizka korelacija.
○ Na ravni sporočila gre za tiste spremenljivke, ki najbolj odločilno vplivajo na
percepcijo kompetentnosti, poštenosti, konsistentnosti in dobronamernosti (te smo na začetku tretjega poglavja opredelili kot sestavne dele oziroma dejavnike zaupanja).
○ Ljudje se pri svojih odločitvah ne naslanjajo vedno le na t. i. realne informacije, ampak so njihove odločitve pogosto posledica različnih
percepcij te realnosti, ne glede na to ali so realne ali ne.
○ Ne le da mediji konstruirajo našo realnost kot tako, konstruirajo tudi našo
percepcijo te realnosti.
○ Zaključimo s konsenzom, ki ga dosežeta oba pristopa:
percepcija okoljskih problemov je nedvomno družbeno oziroma kulturno pogojena.
○ Interna situacijska analiza predstavlja sistematični pregled komunikacijskega obnašanja organizacije, ki vključuje tudi analizo obnašanja in
percepcije problema med ključnimi zaposlenimi v organizaciji.
○ Podobno tudi Benoit (1997c) razlaga, da je
percepcija dogajanja s strani ključnih javnosti pomembnejša od dejanskega stanja, če ugotavljamo ogroženost ugleda organizacije.
○ Vendar lahko ne glede na zgoraj navedeno govorimo o izmenjujočih se obdobjih zaupanja v določene vrste institucij (recimo v nekem obdobju so ga več deležne vladne, v drugem pa gospodarske institucije, odvisno od
percepcij dogajanj v javnosti).
○ Zato sklepata, da lahko raziskovalci faktorje
percepcije kulture podjetja uporabijo za ugotavljanje ugleda podjetja, saj sta oba fenomena medsebojno povezana (Flatt in Kowalczyk, 2000: 356).
○ Flatt in Kowalczyk (2000: 351-356) sta z raziskavo merila percepcije kulture in korporativnega ugleda in se spraševala ali ugled odraža zunanje
percepcije kulture podjetja.
○ Upravljanje tveganja je tesno povezan s
percepcijo krize in predkriznega ustvarjanja previdnostnih norm in načrtov.
○ Učenje je razvoj institucionalnega spomina, ki omogoča učinkovitost kriznega managementa z razširjanjem organizacijske
percepcije krize in odgovorov na krizo (Weick v Coombs, 1999:5).
[
deležnika]
več...
○ Obstajata namreč dve osnovni strategiji, za kateri se odločijo organizacije, in s čimer oblikujejo
percepcije svojih déležnikov.
○ Te strategije so: obveščanje deležnikov o spremembah v poslovanju, ki jih podjetje namerava narediti, poskus spreminjanja
percepcij deležnikov o določenem dogodku, preusmeritev pozornosti stran od problematičnih vprašanj in spreminjanje zunanjih pričakovanj o delovanju podjetja (Golob 2006).
[
ministrstva, organizacije]
več...
○ Percepcija ministrstva je sestavljena iz naslednjih elementov (povzeto po Gregory, 1999, v: Verčič, White in Moss, 1999, 120)
○ Žirija je menila, da je ekipa postavila dobra izhodišča, jasno opredelila problem in s profesionalno izvedbo presegla vstopno neprepoznavnost in negativno
percepcijo humanitarnih organizacij ter celotnega zdravstvenega sistema.
○ Upravljanje žgočih problemov se tako ukvarja z identifikacijo, komunikacijo in vplivanjem na inkubacijsko
percepcijo organizacije do pomembnih javnosti.
[
javnosti]
več...
○ Ukrepanje mora torej z vidika vsebine in višine naložb ustrezati predvsem dejanskemu stanju onesnaževanja okolja, ne pa trenutnim
percepcijam javnosti.
○ Pri tem zanemarjanje
percepcij javnosti ne pride v poštev, četudi je zaskrbljenost ali celo paničnost predstavnikov javnosti v očeh strokovnjakov še tako nepomembna oziroma nerazložljiva.
sbz0 SBZ2 [
oslabitev]
več...
○ V praksi upravljanja s tveganji je namreč velikokrat prisotno preveč poenostavljeno prepričanje, da bi bilo komuniciranje o tveganjih (skupaj z mnogimi ne/zaželenimi ojačitvami ali oslabitvami
percepcije določenih tveganj v javnosti) povsem enostavno in neproblematično, če bi le ljudje zaupali v odgovorne institucije in njihovo delovanje.
○ Sprožijo lahko recimo zahteve po dodatnih odgovorih strokovnjakov oziroma odločevalcev, po uvedbi varovalnih ukrepov s strani institucij (v primeru ojačitve percepcije tveganja) ali pa zastavijo ovire na poti uresničevanja po mnenju stroke ali politike nujnih varovalnih ukrepov (v primeru oslabitve
percepcije tveganja).
[
dejavnik, posledica, način]
več...
○ Opozorimo na zanimivost že omenjenega Covellovega seznama dejavnikov
percepcije in evalvacije tveganja v laični javnosti.
○ Kontinuirano je potrebno slediti vsem dejavnikom
percepcije tveganja in glede na rezultate te analize sproti prilagajati komunikacijske akcijske načrte komunikacijskim ciljem.
○ Ljudje se pri svojih odločitvah ne naslanjajo vedno le na t. i. realne informacije, ampak so njihove odločitve pogosto posledica različnih
percepcij te realnosti, ne glede na to ali so realne ali ne.
○ Čeprav Baruch govori znotraj organizacijskega kapitala le o kapitalu, vezanem na specifično skupino déležnikov podjetja, to je potrošnike, pa vendarle lahko ugled oziroma uglednostni kapital, ki je posledica
percepcij vseh déležnikov, umestimo med organizacijski kapital.
○ Rezultat pozicioniranja pomeni način
percepcije, ki jo ima potrošnik do našega podjetja v primerjavi s konkurenti.
○ Člani skupine pri skupinskem učenju pridobijo podobne načine
percepcije, občutenja in obnašanja.
[
spreminjanje, oblikovanje]
več...
○ Njegovo preseganje je v prvi meri tesno povezano s spreminjanjem stališč do samega posega v okolje in s spreminjanjem
percepcije tveganja.
○ Zaključki študije Larsona in Rivenburga (1991) so zlasti relevantni za praktike mednarodnih odnosov z javnostmi, ki jih države v razvoju pogosto prosijo za pomoč pri spreminjanju
percepcije, ki je o njih razširjena v javnosti razvitih držav.
○ Medijsko opisovanje organizacije in kriza sta lahko kritična v oblikovanju
percepcije ostalih deležnikov, vključenih v krizo (Fearn-Banks, Pearson in Clair v Coombs, 1999: 140).
○ televizijske novice so zaradi svoje vizualne neposrednosti, statusa primarnega in dominantnega vira informacij ter širokega občinstva poglaviten dejavnik vpliva na oblikovanje javnih
percepcij in konstrukcijo družbene realnosti (Johnson-Cartee, 2005; Larson, 1984; Park, 2003)
[
trikotnik]
več...
○ Pri določitvi komunikacijskih področij izhajamo ponovno iz Kempovega trikotnika
percepcije tveganja v okolju.
○ Prvi dejavnik v trikotniku
percepcije okoljskega tveganja, ki ga tvorijo empirična izkustva, je tesno povezan z razvojem znanosti in tehnologije oziroma s tehnologijo objekta oziroma procesov, ki predstavljajo poseg v okolje.
pbz0 SBZ0 [
negativna]
več...
○ Žirija je menila, da je ekipa postavila dobra izhodišča, jasno opredelila problem in s profesionalno izvedbo presegla vstopno neprepoznavnost in negativno
percepcijo humanitarnih organizacij ter celotnega zdravstvenega sistema.
○ Ugotovitve so potrdile, da imajo novinarji trdovratno negativno
percepcijo o predstavnikih za odnose z javnostmi in njihovih gradivih.
[
splošna]
več...
○ Ta vprašanja so: kako je odločitev turista, da obišče določeno destinacijo, povezana z njegovo splošno
percepcijo države, ki se mu ponuja v vlogi turistične destinacije?
○ Šele s podrobnejšimi raziskavami so ugotovili, da Francozi splošno
percepcijo tveganj močneje (kot Američani, Švedi ali Španci, ki so bili tudi zajeti v raziskavo) povezujejo z jedrskimi tveganji, zato raziskave kažejo na večje splošno dojemanje dogajanj kot tveganih.
SBZ0 in/ali sbz0 [
evalvacija, obnašanje, odziv, razumevanje]
več...
○ Opozorimo na zanimivost že omenjenega Covellovega seznama dejavnikov
percepcije in evalvacije tveganja v laični javnosti.
○ Le tako bi lahko ustvarili presečno množico (tako zase kot za laično javnost) pomembnih dejavnikov, ki (so)oblikujejo
percepcijo in evalvacijo tveganja.
○ Interna situacijska analiza predstavlja sistematični pregled komunikacijskega obnašanja organizacije, ki vključuje tudi analizo obnašanja in
percepcije problema med ključnimi zaposlenimi v organizaciji.
○ Analiza obnašanja in
percepcije problema med našimi deležniki (kaj čutijo, mislijo, vedo o problemu/organizaciji)
○ Nihče torej ne izpodbija dejstva, da imajo mediji izjemno pomemben vpliv na
percepcijo in odzive javnosti na tveganje; vendar je treba upoštevati, da so le eden od tekmecev na polju za prevlado definicij in kategorizacij tveganja.
○ Tako je po mnenju kritikov model sicer pripravno orodje odločevalcev in strokovnjakov za določitev krivca za neuspehe pri upravljanju s tveganji (to so že omenjeni iracionalni in nepoznavalski laiki, ki se slepo prepuščajo medijsko posredovanim informacijam), ne ukvarja pa se z razumevanjem dejanskih razlogov za odzive in
percepcijo tveganja v (laični) javnosti.
○ Upravljanje tveganja je pomembna implikacija kriznega managementa v ustvarjanju primernih predkriznih
percepcij in razumevanj, vključujoč previdnostne norme in pozitivne odnose z deležniki.
○ Mnogi teoretiki so pričeli prepoznavati in upoštevati vlogo kulture in jezika pri
percepciji in razumevanju narave ter so tako presegli tako imenovani naivni realizem v odnosu do narave, po katerem naj bi bila narava neposredno zaznavna entiteta, enako dostopna vsem ne glede na družbeno - kulturni kontekst ali osebne izkušnje.
gbz SBZ4 [
izboljšati]
več...
○ V okviru danih možnosti je agencijska ekipa poskušala izboljšati
percepcijo SiOL-a v javnosti in zainteresirati širšo javnost za uporabo oziroma nakup televizije prek ADSL.
○ Podjetje torej z investiranjem v partnerstvo preko trženja z namenom pričakuje, da bo izboljšalo
percepcijo podjetja ali izdelka, povečalo prodajo, izstopalo na prepolnem tržišču in gradilo podjetje, v katerem zaposleni delajo s ponosom.
gbz na SBZ4 [
vplivati]
več...
○ Individualne in družbene ocene stopnje tveganja za lokalno prebivalstvo pri posegih v okolje bi morale temeljiti na analizi dinamične korelacije vseh treh dejavnikov, ki vplivajo na
percepcijo tveganja v Kempovem trikotniku.
○ Gre za spremembe, ki so posredno vplivale na
percepcijo tveganja in tako tudi na spremenjeno vlogo medijev.
→
trikotnik percepcije tveganja
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost